Häufig gestellte Fragen
VERSAND
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Wie viel kostet der Versand meines Produkts?
Innerhalb Europas ist der Versand kostenlos. -
Woher werden die Produkte versendet?
Unsere Schuhe werden direkt aus unserem Partnerlager in Shenzhen, China, versendet. Wir arbeiten mit dem Logistikpartner Winning Supply Chain Management Co., Limited zusammen, um dir eine große Auswahl zu fairen Preisen anbieten zu können. -
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage. Bitte beachte, dass es sich hierbei um einen Richtwert handelt, der je nach Zielort und eventuellen Zollverzögerungen variieren kann. Die gesamte Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung, einschließlich Bearbeitung, beträgt 6–10 Werktage. -
Sendungsverfolgung
Sobald eine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. So kannst du dein Paket einfach nachverfolgen und sehen, wann es zugestellt wird.
Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb Europas an. Es stehen keine zusätzlichen Versandoptionen zur Verfügung.
RETOUREN
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Bei Rücksendungen – wie muss das Produkt zurückgesendet werden? Was ist für den Käufer zu tun?
Du kannst die meisten neuen, unbenutzten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden.
- Alle Rücksendungen müssen sich im Originalzustand befinden und sämtliche Originalverpackungen sowie Etiketten enthalten.
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Rücksendungen werden ausschließlich an folgende Adresse akzeptiert:
R.E.D. Services Mijdrecht
T.A.V. Schuh Galaxy
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Niederlande
⚠ Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung per E-Mail an kontakt@schuhgalaxy.de können nicht angenommen werden.
PREISE
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Sind die Preise Endpreise?
Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise. Es kommen keine zusätzlichen Versandkosten hinzu (kostenloser Versand innerhalb Europas).
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
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Mit welchen Zahlungsarten kann ich bezahlen?
Du kannst zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen:
- Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Bitte beachte, dass je nach gewählter Zahlungsmethode zusätzliche Gebühren anfallen können. Die genauen Kosten werden dir während des Checkout-Prozesses angezeigt.
KONTAKT
Neben dem Ausfüllen des Kontaktformulars kannst du uns auf verschiedene Weise kontaktieren, siehe unten:
Kundenservice Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr (GMT+1)
Wir bemühen uns, innerhalb von 1 Werktag zu antworten.
Unternehmensinformationen:
Firmenname: Influenceme VOF
Handelsname: Schuh Galaxy
Rechtsform: VOF (Niederlande)
Voorgracht 12, 2141 NV Vijfhuizen, Noord-Holland, Niederlande
KvK: 83261486
BTW: NL862798632B01
Email: kontakt@schuhgalaxy.de
Telefon: +31 (0)23 2340903
Vielen Dank für dein Vertrauen!
Dein Schuh Galaxy Team