Häufig gestellte Fragen

Versand

1) Wie viel kostet der Versand meines Produkts?
Innerhalb Europas ist der Versand kostenlos.

2) Wie lange dauert der Versand?
Unsere Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen Richtwert handelt, der je nach Zielort und eventuellen Zollverzögerungen variieren kann. Die gesamte Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung, einschließlich Bearbeitung, beträgt 6–10 Werktage.

3) Sendungsverfolgung
Sobald eine Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. So können Sie Ihr Paket einfach nachverfolgen und sehen, wann es zugestellt wird.

Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb Europas an. Es stehen keine zusätzlichen Versandoptionen zur Verfügung.

Retouren

1) Bei Rücksendungen - wie muss das Produkt zurückgesendet werden? Was ist für den Käufer zu tun?
Sie können die meisten neuen, unbenutzten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden.

  • Alle Rücksendungen müssen sich im Originalzustand befinden und sämtliche Originalverpackungen sowie Etiketten enthalten.

Kontaktiere uns dafür per E-Mail an: kontakt@schuhgalaxy.de oder Prüfen Sie unsere Seite über Rückgabe und Umtausch.

Zahlungsmöglichkeiten

1) Mit welchen Zahlungsarten kann ich bezahlen?
Sie können zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen:

  • Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
  • Paypal (Paypal Express)
  • Klarna

Bitte beachten Sie, dass je nach gewählter Zahlungsmethode zusätzliche Gebühren anfallen können. Die genauen Kosten werden Ihnen während des Checkout-Prozesses angezeigt.

Kontakt

Neben dem Ausfüllen des kontaktformulars können Sie uns auf verschiedene Weise kontaktieren, siehe unten:

Kundenservice Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr
Wir sind bestrebt, innerhalb von 1 Werktag zu antworten.

Unternehmensinformationen:
E-Mail: kontakt@schuhgalaxy.de
Telefonnummer: +31 (0)23 2340903
Firmenname: Influenceme
Handelskammernummer: 83261486
USt-IdNr.: NL862798632B01
Adresse: Voorgracht 12, 2141NV Vijfhuizen, Niederlande

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Ihr Schuh Galaxy Team